10月20日、特別養護老人ホーム、ショートステイ、グループホーム、デイサービスのご家族様への家族報告会が行われ、約30名のご家族様がお越しくださいました。

第一部では、事業報告を各部署の責任者からお伝えし、質疑応答を行いました。

第二部では、特別養護老人ホーム、ショートステイとデイサービスに分かれ、特別養護老人ホームの各ユニットのリーダーも参加し、ご家族様との意見交換会が執り行われました。

ご家族様の意見おひとつおひとつに耳を傾けながら、お褒めの言葉、ご要望など伺いました。

日々のご利用者様のケアだけでなく、ご家族様のご意見や、気づいたことなども積極的に伺い、真摯に受け止め、より良いサービスの提供を実現して参ります。

（社会福祉法人カメリア会　広報担当）